sundalanews.com Suara Nasional Dari Lampung
Tubaba (sundalanews.com ) – Unit Layanan Pelanggan(ULP) PLN Tiyuh Pulung kencana, Kecamatan Tulang BawangTengah, Kabupaten TulangBawang Barat(Tubaba), Provinsi Lampung, selau siap melayani pengaduan konsumen.
Hal tersebut di katakan Dika, administrasi pelayanan pelanggan, bahwa Pihak nya siap Menerima pengaduan serta melayani pelagan konsumen.
“Kita sebagai unit pelayanan pelanggan, akan selalu siap untuk melakukan pelayanan dan pengaduan bagi konsumen selama jam kerja,”ucapnya saat di wawancarai di ruang kerjanya, pada senin (18/2023).
Lanjutnya, untuk pelayanan konsumen juga bisa di akses melalui pelayanan i-mobile PLN, atau bisa melaui call center 123.
“Bukan hanya melayani secara langsung kita juga bisa melayani konsumen dengan menggunakan layanan call center, itu bisa dilakukan bagi konsumen atau pelanggan yang memang jarak tempuhnya jauh,” imbuhnya
Alfi juga menambahkan, sementara untuk unit pelayanan pelanggan,pihak juga menyiapkan tenaga teknik di lapangan.
“Kita juga ada bang,tenaga yang siap melayani konsumen selama 1×24 jam kerja ,selama jam kerja terhitung dari Senin sampai dengan Jum’at,” tuturnya
Kemudian, unit pelayanan juga membuka ruang bagi masyarakat untuk memberikan saran serta masukan.
“Kita juga siap untuk menerima pengaduan dari masyarakat terkait keluhan konsumen atau masukan saran bagi kami,” ujarnya. (ade sundala)
